Filderstadt, 15.09.08 - Der Systemanbieter almato GmbH aus Filderstadt bei Stuttgart gibt heute bekannt, dass sich zwei weitere Fluggesellschaften für den Einsatz der Quality Monitoring Lösung Click2Coach entschieden haben.
Nach den erfolgreichen Implementationen bei Lufthansa Global Telesales und der KLM-Tochter Cygnific setzen jetzt auch die Swiss International Airlines und die FLYLINE Tele Sales & Services das almato System ein.
FLYLINE Tele Sales & Services GmbH betreut als deutsche Tochtergesellschaft von British Airways in ihrem Customer Contact Centre den Großteil der BA-Fluggäste in Zentraleuropa.
"Letztlich überzeugt von der Lösung Click2Coach hat uns das positive Feedback der bereits bestehenden almato Kunden und die professionelle Betreuung während des Entscheidungsprozesses" so Michael Spring, Customer Contact Center Manager bei FLYLINE.
Ganz besonders stolz auf diesen Erfolg in der Luftfahrtindustrie ist Peter Gissmann, Geschäftsführer der almato GmbH: "Wir stellen immer wieder fest, dass die Qualität unseres Angebotes von unseren Kunden honoriert wird und wir durch unsere Referenzkunden bei Neukunden schon auf einen
Vertrauensbonus bauen können."
almato - contact center solutions - Die almato GmbH bietet innovative Lösungen, die Customer Service Center in die Lage versetzen, aus jedem einzelnen Kundenkontakt optimale Ergebnisse zu erzielen. Der Schwerpunkt der Geschäftsaktivitäten ist der Vertrieb und die nachweisbar erfolgreiche Implementierung von Aufzeichnungs-, Quality Monitoring- und Coaching-Lösungen. Dabei fungiert almato als Full Service Anbieter für die angebotenen Softwarelösungen.
Kontakt - almato GmbH, Thomas Geiling, Public Relations, Telefon: +49 (711) 707084-70,
E-Mail: PR@almato.de.
