Herr Jan Martin, European Customer Service Project Manager der Firma Amway GmbH, zeigt uns anhand von Praxisbeispielen zum Thema ?IP Telefonie?, wie der Einsatz der Lösung bei Amway erfolgte, welche Zufriedenheitstreiber im operativen Einsatz bestanden bzw. welche besonderen Herausforderungen zu lösen waren.
Im Anschluss haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, mit Herrn Martin aber auch mit dem Lösungshersteller Interactive Intelligence, weitere Gespräche zu führen.
TERMIN/ORT:
call-center-forum.at-Circle
Datum: Mittwoch, 22. April 2009
Ort: Cirquent/Millenium Tower/11. Stock
Handelskai 94-96, 1200 Wien
Zeit: 18:00 get together bei Begrüßungsdrink
18:30 Vortrag/Präsentation/anschl. Diskussion
19:15 Allfälliges und ccf-News
19:30 Buffet und Ausklang mit Networking
Alle Speisen und Getränke einschließlich Begrüßungsdrink werden von Cirquent GmbH, www.cirquent.at gesponsert. An dieser Stelle schicken wir schon ein herzliches Dankeschön im voraus und freuen uns auf einen interessanten Abend.
Anmeldungen bei Frau Kobale unter: office@callcenterforum.at
