Die Wirtschaftskammer hat eine Kampagne zum Thema Arbeit und
Wirtschaftsstandort Linz gestartet. Das callcenterforum.at freut sich sehr,
dass das callcenterforum.at Mitglied, die Firma KOSEMA Professional Customer
Service www.kosema.at, diese Kampagne unterstützt.
Einladung // CALLCENTERCIRCLE
26. Mai 2010: Hotel Lindner, Rennweg 12, 1030 Wien
Infos unter: www.callcentercircle.at
Nur Telefon war gestern - "Multichannel" ist das Stichwort, wenn es heute um das Management moderner Service Center geht. Die Bearbeitung verschiedenster Kommunikationskanäle wie Email, Fax, SMS und VoIP gehören bereits zu den täglichen Herausforderungen, die es zu meistern gilt.
Als Anbieter innovativer Service-Center-Lösungen veranstalten wir - ASC, InVision Software und Living-e - zum wiederholten Mal unsere international erfolgreiche Eventreihe Call Center Innovations Tour.
Wir präsentieren Ihnen Lösungsansätze für ein erfolgreiches Multichannel Management und zeigen Ihnen, wie Sie in kurzer Zeit signifikante Steigerungen der betrieblichen Effizienz und Qualität des Kundenservices erreichen können. Profitieren Sie von unseren gemeinsamen Erfahrungen und nutzen Sie die Möglichkeit, sich effektiv und konzentriert zu informieren.
Erfahren Sie in Kundenvorträgen mehr über den praktischen Einsatz unserer Lösungen und diskutieren Sie mit Fachleuten Ihrer Branche Ihre Fragen. Im Rahmen der begleitenden Ausstellung können Sie sich auch bei unseren Sponsoren Crealog und Amergy zu zukunftsweisenden Technologien informieren und ein interessantes Synergiepotenzial für sich entdecken.
Mehr zu den Terminen und Veranstaltungsorten haben wir auf unserer Event-Homepage www.ccit-online.de/at zusammengestellt. Bitte nutzen Sie das Online-Formular für Ihre Anmeldung zu unserer kostenlosen Veranstaltung bis zum 1. Juni 2010.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns bereits jetzt auf Ihre Teilnahme!
Das FORUM für Service Desk & IT Support Verantwortliche
Ihre Experten auf den IIR "Service Desk & IT Support Fokus Tagen" (50% Rabatt für CCF-Mitglieder)
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Datenqualitätsmanagement - Unterstützung bei der Bereinigung Ihrer Daten
17. September 2008 in Wien
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Ein toller Event - ccf-Sommerfest Marina Wien
Diesmal in einer neuen Location, der Marina Wien, an der Donau!
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Management Circle Fachforum für Contact Center-Experten
"Automatisierung im Contact Center" am 18., 22. und 24. September in München, Frankfurt und Berlin
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11. CallCenterWorld 2009
16. bis 19. Februar 2009 in Berlin, Estrel Convention Center
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Toller "chick-off Circle" - toller Start für 2008
Ein wirklich gelungener Circle in neuem Ambiente!
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Neues Call Center Fachmagazin in Österreich
Wir freuen uns sehr, dass ab Februar 2008 eine weitere Fachzeitschrift zum Thema Call Center erhältlich ist. Das Call Center aktuell ist ein innovatives, ästhetisch hochwertiges Fachmagazin für erfolgreiches Call Center Management.
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GIS Gebühren Info Service GmbH gemäß der ÖNorm D 1020 zertifiziert
Ziel der ÖNorm ist es, Qualität im Hinblick auf alle Dienstleistungen, die von einem Kundendienstzentrum erbracht werden, zu erreichen.
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Sabine Bauer neuer CCO von ONE
Sabine Bauer (37) ist ab 5. November 2007 neuer Chief Commercial Officer von ONE und übernimmt damit die Leitung der Bereiche Marketing, Vertrieb und Customer Care. Die gebürtige Oberösterreicherin verfügt über langjährige Mobilfunkerfahrung.
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Paneuropäisches Call Center wächst mit VoIP-Technologie von SAP
SAP unterstützt mit ihrer Voice-over-IP-Software das Wachstum und die zunehmende Internationalisierung der Competence Call Center AG (CCC AG). Der österreichische Kundenservice-Dienstleister verbindet Standorte in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Rumänien zu einem paneuropäischen, virtuellen...
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Rekordbesuch beim Circle 2007 in Graz
Am Donnerstag, den 04. Oktober 2007 fand in Graz im Restaurant Mayers erstmalig unser call-center-forum.at-Circle statt. Mit über 50 Besuchern konnten wir für das heurige Jahr den sogenannten Rekordcircle schreiben.
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Neues Mono-Bluetooth-Headset Jabra BT2010 von GN
Der perfekte Begleiter durch den Tag
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Promis, Speed und Spannung im Wiener Prater. 1. Tele2 Cart Trophy Vienna lockte Tausende zum Mega-Motor-Event
Am Freitag, 21. und Samstag, 22. September machte ein Motorsport-Event der Spitzenklasse, die erfolgreiche Rennserie "Art of Cart", in Wien Boxenstop: Vorbei an Riesenrad und Geisterbahn, ging die erste "Tele2 Cart Trophy Vienna" mit Highspeed über die Rennstrecke im Wiener Prater.
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Sitel setzt Expansionskurs fort
"Krefeld, 27. Sept. 2007 - Sitel, führender Anbieter von Contact Center- und BPO-Lösungen, befindet sich weiter auf Wachstumskurs. Das Unternehmen hat im ersten Halbjahr 2007 in Deutschland einen Zuwachs von 26,6 Prozent im Vergleich zum entsprechenden Zeitraum in 2006 erzielt, gibt Alexander Langha...
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TeleBiz
15-jährige Erfahrung im Callcenter-Bereich erfährt jetzt die Würdigung mit dem Gütesiegel des österreichischen Normungsinstitutes.
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