Herzlich willkommen...

 ... beim callcenterforum.at. Schön, dass wir Ihr Interesse wecken. Das callcenterforum.at ist eine wirtschaftlich, politisch und rechtlich unabhängige Interessensvertretung mit Schwerpunkt auf dem österreichischen Markt inklusive Blick in die D-A-CH-Region und die Europäische Union.

Die Tätigkeitsschwerpunkte des callcenterforum.at konzentrieren sich im Wesentlichen auf drei Bereiche: Aufbereitung von Informationen für den Markt und die Branche, Förderung der Kommunikation unter den Mitgliedern und Lobbying bei den öffentlichen Stellen, um die Interessen der Branche zu vertreten.

Gemäß dem Motto "im Netzwerk zum Erfolg" freuen wir uns, Sie bald auch persönlich zu treffen.

Ihr callcenterforum.at-Vorstand

Dabei sein, weil...

... innerhalb des callcenterforum.at rund vier Fünftel des Know-how-Transfers, Wissenstausches, Informationen, Kontakte, Termine, Jobveränderungen, Karrieresprünge, Ehrungen des Call Center-Managers des Jahres, Call Center-Zertifizierungen und Geschäfte stattfinden.

Das Call und Customer Center...

... hat sich längst als zentrale Drehscheibe für eine erfolgreiche sowie nachhaltig positive Kundenkommunikation etabliert. Kaum ein Unternehmen, kaum eine Branche verzichtet auf diese Schnittstelle - sei es einmalig für eine einzelne Kampagne oder durch die permanente Auslagerung ganzer Geschäftsprozesse.

Ihr Branchen-Update

Sie erhalten mit dem callcenterforum.at Informationen rund um das Thema interaktive, individuelle Kundenkommunikation in allen relevanten Aspekten und Bereichen - und das aus erster Hand, am letzten Stand der Dinge. Das beginnt bei der Einbindung einer Call Center-Lösung in Vertriebs- und Marketingaktivitäten und führt Sie über technische Tools, Human Resources bis hin zu Einrichtungs- und Rechtsfragen.

Ihr Know-how-, Think- und Money-Tank

Ob Themeninteressierter oder Branchenexperte - es wird Ihnen eine Zusammenstellung von Expertenwissen, Arbeitsgruppen und Innovatoren geboten. Dies gibt den verantwortlichen Mitarbeitern in Marketing, Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement eine optimale Plattform, um sich umfangreich über diese komplexe Materie zu informieren und damit die tägliche Arbeit erfolgreicher zu gestalten.

Die Mitglieder...

... zu fördern ist ein wesentliches Ziel des callcenterforum.at. Sie finden im Netzwerk der Mitglieder spezifisches Know-how rund um alle Bereiche eines modernen Call Centers. Der daraus direkt umsetzbare Nutzen für die Mitglieder ist, schnellen und direkten Zugriff auf topaktuelle Informationen und Erfahrungen aus der Call Center-Branche zu haben. Miteinander Wissen und Erfahrungen zu teilen ist das Motto. Darüber hinaus nutzen Sie mit dem callcenterforum.at eine etablierte Wirtschaftsplattform, mit der Sie viele wertvolle und entscheidende Kontakte für konkrete Geschäfte lukrieren.

Des Weiteren profitieren die Mitglieder des callcenterforum.at durch umfangreiche Marketing-, Werbe- und PR-Aktivitäten. Zahlreiche Kooperationen mit Unternehmen, Messe- und Kongressveranstaltern sowie Fachmedien gewährleisten eine durchgängige Präsenz in einem prominenten Umfeld.

Als Interessensvertretung...

... wird für Sie und Ihre Kollegen die Aufgabe wahrgenommen, die Anliegen und Interessen gegenüber Kammern, Gewerkschaften, Ministerien und öffentlichen Stellen zu vertreten und Ihre Themen vorzubringen. Zusätzlich nutzen Sie mit uns das Engagement für die Steigerung der Attraktivität des Wirtschaftsstandortes Österreich, für das Call Center-Business und die Wirtschaft insgesamt.

In Österreich arbeiten knapp 35.000 Menschen in rund 500 Call Centern. Diese betreuen pro Jahr 1,2 Milliarden Kundenkontakte. Jeder hundertste Arbeitnehmer in Österreich ist in der Customer Care-Branche beschäftigt. Die Wertschöpfung der Branche liegt bei 4 Milliarden Euro pro Jahr. Das sind Zahlen, Daten und Fakten, für die es wert ist sich zu engagieren.

Kontakt:

Frau Christine Kobale informiert Sie gerne umfassend über eine Mitgliedschaft im callcenterforum.at und alle damit verbundenen Vorteile:
Rufen Sie +43/676/7827111 - das callcenterforum.at ist sehr gerne für Sie da!

Impressum
callcenterforum.at
Verein zur Informationssteigerung im Call Center-Bereich
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Simmeringer Hauptstraße 24
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Telefon: +43/676/7827111
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